平安产险宁夏分公司农险部 赵耀华
现在是风险与发展并存的时代，我国农村中不特定的自然灾害和交易风险、人口老龄化等社会问题严重阻碍了是现代农业的发展。2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称“新国十条”）正式对外公布，为保险业的发展提供强大动力的同时，也为保险业更好地服务于国民经济和社会发展拓展了更宽的舞台。值得关注的是，“新国十条”中提出，要大力发展“三农”保险，创新支农惠农方式。通过在广大农村进行保险知识的宣传和教育，积极应对农业生产和生活中的风险，让保险服务功能融入国计民生和农村经济建设当中，为我国新农村建设保驾护航。这势必将对三农保险的发展、保险产品创新及农业保险业信用体系建设等方面有促进作用。
一、推进保险业的改革，带动三农保险的全面发展
一是深化三农保险费率改革，提供保障适度、保费低廉、保单通俗的“三农”保险产品，要加强保险业营销员管理制度改革。之前保险行业营销员素质参差不齐，就业门槛低、考核监管不严，导致投保人对保险业存在“销售误导”、“投保易理赔难”的事情。因此，要牢固树立行业诚信形象，加快建立科学、专业的营销员考核制度和培训机制，不断提高保险营销员的保险服务水平。二是全面推进农业保险业信用体系建设。完善农业保险从业人员信用档案制度、保险机构信用评价体系和失信惩戒机制。三是放开农业保险政策，引导国内各保险服务机构开展三农保险，促进三农保险业竞争的良性发展。创新保险公司内部管理机制，以客户需求为导向，关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验。四是加强保险知识的宣传和教育，提高农民的保险意识。积极探索各种宣传方式，在农村举行保险知识有奖问答活动，发挥新闻媒体正面宣传和引导作用，普及保险知识，提高全民风险和保险意识，在全国农村形成学保险、懂保险、用保险的氛围。积极推动“保险爱心传递”和资助农村弱势群体等公益活动，使农民了解保险服务功能，完善乡村治理体系。
二、创新三农保险新产品和保险服务体系，促进农村经济发展走上快车道
开展客群需求分析，是创新产品、服务、渠道应用的重要输入。切实增强保险业自主创新能力，积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，减少同质低效竞争。推动保险公司转变发展方式，提高服务质量，努力降低经营成本，提供质优价廉、诚信规范的保险产品和服务。
未来保险业将会把与农民利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外等领域作为责任保险重点，探索开展强制责任保险试点。积极探索推进商业保险机构开展社会保险经办服务，要把商业保险作为社会保障的重要支柱，开展农产品目标价格保险、商业养老保险试点，探索天气指数保险等新兴产品和服务，丰富农业保险风险管理工具，努力和建立公安、乡政府、保险管理机构等部门工作合作机制。为迅速解决三农保险事故引起的矛盾纠纷，同时重视保险行业协会化解纠纷桥梁作用，促进三农保险有序发展。