守土有责 服务有情 行动有光 ——记太平人寿宁夏分公司营销员党员周敏瑜

周敏瑜于2017年进入寿险行业，2020年11月加入太平人寿宁夏分公司，现为太平人寿银川中心支公司营业一区营销员，拥有11年党龄的她是营销员党员队伍里的“排头兵”。工作中，周敏瑜认真负责、团结友爱、善于协作，被大家称为“小太阳”。

扎实工作，用心服务转变自我

周敏瑜从不放松对自己的严格要求，虽然从内勤转岗任保险代理人时间不长，但是她勤学苦练，严格按照公司及团队的要求，认真学习，积极做好客户拜访，她说：“刚转做保险代理人的时候，自己比较羞涩，不敢主动向客户讲解保险产品和服务，经过一段时间的学习和实践，我更加认同代理人是保险理念的传播者、幸福家庭的守护者、美好生活的创造者的理念。”从业初期，虽然履遭客户的拒绝和白眼，但周敏瑜从不气馁，始终面带微笑、保持耐心，向客户反复讲解保险的功能和意义，让客户逐步接受保险理念。

在抓好前端承保服务工作的同时，周敏瑜还承担着营业区训练功能组副组长的工作，精心策划早会，作为主持和团队主讲的她，为身边的队员们讲解销售技能并组织开展训练，协助团队长提升人员技能，让队员们服务有平台、邀约有目标、营销有方法。

专业致胜，尽职尽责争创一流

作为一名基层保险代理人，周敏瑜始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念。她深刻认识到，保险业的竞争实质是服务的竞争，只有真诚地为客户提供满意的保险服务，站在客户的角度去规划适合客户的保险产品，才能赢得客户的信任和理解，才能获得广阔的展业空间。2022年“三八”妇女节期间，公司面向女性推出了乳腺癌保障产品“太平爱健康特定疾病保险”，该产品保费低、保障高，对于女性客户而言是一款性价比较高的重疾保障产品。周敏瑜第一时间向身边的女性朋友及客户进行推送，站在关爱女性、服务女性的角度，一对一进行解答，受到大家一致好评。

周敏瑜始终以实干为要、表率为先，在自己学习精进的同时，不忘将知识和技能传授给他人。善歌者，使人记其声；善教者，使人留其志。入职至今，她积极将自己从业的心得及对保险的认知传递给更多的伙伴，成为学员中最受欢迎的人气讲师。周敏瑜说：“每一次上台讲课，对自己来说，都是对专业和技能的复盘和检验，在台上让我能看到更加自信的自己。”

真诚敬业，精耕细作编织梦想

周敏瑜常说：“我有两个家，工作的家和生活的家，构筑了我全部的人生。只有舍小家、顾大家，认真履行自己的工作职责，才算是把青春无怨无悔地奉献给了自己热爱的保险事业”。在同事眼中，她敬业、奉献、开朗、豁达，是新员工的好帮手，训练中的好讲师，团队里的好大姐。

营业一区的组训老师这样评价她，敏瑜是积极热情的小太阳，无论什么时候，她永远是最积极最热情的，最能感染队伍的。而周敏瑜却红着脸说：“是团队的老师和伙伴们给了我自信。在工作中，始终要有一颗服务的心和感恩的心，感恩敬畏是品质，要感恩我们遇到的每一个人，要感恩我们做过的每一项工作，更要感恩公司给了平台让我们展示和提升自己。我会带着感恩的心，将客户服务好，将保险事业做好，将保险的大爱传播给千家万户。”

青春如梦，岁月如歌。在工作中，周敏瑜收获过鲜花和掌声，也遇到过挫折和困难，但每一步她都以坚定的步伐向前迈进，践行了她对保险事业的无限执着。

巾帼不让须眉，有女性的地方就有美丽，在周敏瑜身上，你时时可以感受到一种自内而外的自信之美，这是一种永不褪色的美丽。

太平人寿宁夏分公司供稿