时代不同，挥洒青春献力量
习近平总书记说：“青年的命运，从来都同时代紧密相连。”作为新时代的青年保险人，保持创新热情，在各自的岗位做好自己本职的工作，自觉担当。为公司二次腾飞，健康持续高质量发展，为保险业更好的发挥服务国计民生，助力脱贫攻坚贡献自己的力量。
耐心浇灌，提升客户满意度
“一切事情的关键是耐心”。曹睿鑫是新华保险银川中心支公司最年轻的员工，从事消保投诉工作已有2年。在岗期间，他对工作认真负责、对投诉客户热情耐心、对客户投诉事事挂心，每件投诉处理得严谨细致、积极协调，查询取证，处理投诉张弛有度，赢得客户好评。遇到客户因各种情况不能亲自至柜面办理业务的情况，会第一时间细致周到的为代办人解释不能代办的原因，安抚客户激动的情绪，并为客户找到解决问题的办法。遇到客户不理解的问题，一遍又一遍的为客户解答，直达消除客户疑虑，不断提升客户的满意度。在服务岗位上用“热心、诚心、耐心”认真服务好每一位投诉的客户。做吃苦耐劳、奋斗不止的新时代中国青年。
不断学习，自我提升拓专业
从事投诉处理工作，光有耐心还远远不够，必须要掌握专业的保险知识，帮助客户了解金融知识，把保险理念深入客户内心，引导客户通过合法程序解决保险消费纠纷。作为年轻人，曹睿鑫不耻下问，不断学习新的知识、提升创新性思维，不断更新自己的知识结构。青年是人生的黄金时期，选择在青年时持续学习，拓宽专业面，必将受益终身。通过不断学习，曹睿鑫帮助客户梳理纠结的案件，使其变得顺畅。身体力行，做好客户服务，严控投诉风险，做好消费者权益保护，更好地维护公司形象。
作为“95”后的新华人，曹睿鑫踔厉奋发、笃行不怠，坚定理想信念，将保护客户的权益作为自己的工作职责，将客户带入到更好的服务体验中是他不断努力的方向。
曹睿鑫将继续把青春热血融入时代洪流中去，敢为人先，自觉担当，践行新华人“勇于迎接竞争”的司训，不负韶华。