宁夏保险行业协会2021年度会费基本服务项目清单 | ||||||
序号 | 项目类别 | 项目名称 | 项目内容 | 提供服务方式 | 项目收益对象 | 备注 |
1 | 一、自律方面 | 制定车险自律公约 | 对车险行业发展状况进行调研，结合调研结果并借鉴全国先进经验，组织行业专家制定车险自律公约及检查方案，以举报核查和业管费率监控为主要抓手，推动车险合规经营。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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2 | 一、自律方面 | 开展车险自律检查 | 根据举报违规行为及会员公司反映情况，抽调行业骨干人员开展重点或全面自律检查，对违规机构实施自律处罚，推动车险市场规范经营。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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3 | 一、自律方面 | 建立车险联动自律机制 | 充分发挥车险专委会和地市协会、办事处作用，及时掌握各级保险机构经营动态，同步、全面开展车险自律工作；定期向各会员公司、地市协会发布全行业及地市车险业务周报表，自上而下形成立体监测平台，重点关注车险发展异动机构。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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4 | 一、自律方面 | 提供车险数据支持，通报业务发展状况 | 依托车险信息平台大数据优势，按照车辆类型、业务类别、增量业务等多个维度，按每周、每旬、每月发布报表，为公司提供数据支持；通过定期召开车险专委会工作会议、按季度发布车险业务分析报告等方式通报业务发展状况。 | 通过会议、报告发布 | 所有财险公司 |
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5 | 一、自律方面 | 修订非车财产险自律公约 | 为缓解非车财产险费率过低，部分业务严重亏损等情况，组织行业专家借鉴外省做法，结合宁夏实际修订非车财产险自律公约，制定配套检查方案。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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6 | 一、自律方面 | 持续推进非车险自律工作 | 根据非车财产险市场发展状况，组织各公司业务负责人座谈，就部分渠道业务、招标业务、大商风业务费率进行探讨，厘定合理区间值；组织业务骨干进行自律检查，通过相互检查的方式促进业务规范化、标准化发展，维护市场规范经营秩序。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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7 | 一、自律方面 | 重大灾害事故保险应急处置和理赔服务工作 | 制定保险行业重大灾害事故应急处理规范，应对严重自然灾害、重大意外事故；组织各财险公司按照规范要求成立工作组，并及时报送重大灾害处置及其他相关工作情况。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司，重大灾害事故中的保险消费者 |
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8 | 一、自律方面 | 制定宁夏农业保险承保理赔规范 | 为规范宁夏农业保险承保理赔管理及业务流程，组织行业专家结合宁夏实际，依据《农业保险条例》等相关文件，制定《宁夏农业保险承保理赔规范规范》，促进农险业务规范经营。 | 公开发布，组织财险会员公司以自律方式开展 | 经营农险的7家保险公司，宁夏农业经营者 |
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9 | 一、自律方面 | 制定事故汽车维修涂装工时标准指引，发布银川市保险理赔涂装工时费一览表 | 从行业内抽调理赔业务专家和骨干成立工作组，反复讨论、研究后制定《事故汽车维修涂装工时标准指引》；广泛调研银川市各汽车4S店及综修厂，统计各主要汽车品牌工时费价格，发布《银川市保险理赔涂装工时费一览表》，统一行业车险涂装工时费定价标准，探索降低车险理赔成本的有效途径。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 所有财险公司 |
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10 | 一、自律方面 | 推动行业落实事故汽车维修涂装工时标准 | 定期收集各汽车品牌工时费理赔金额，通报工时费用减损情况；调研各财险公司对涂装工时费定价系统的优化进度及执行工时费标准时存在的困难，将相关情况及时向理赔专委会通报；对部分汽车修理厂开展调研，及时掌握修理行业对工时标准化的意见建议，定期补充修正《指引》并改进工作措施。 | 组织会员公司以自律方式开展，持续推进 | 所有财险公司 |
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11 | 一、自律方面 | 修订完善《宁夏保险销售从业人员管理自律公约》 | 按《保险代理人监管规定》要求和监管机构建议，修订《宁夏保险销售从业人员管理自律公约》，强化违约处理处罚举措。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 全体会员公司 |
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12 | 一、自律方面 | 修订完善《宁夏保险行业商业银行代理保险业务自律公约》 | 根据《商业银行代理保险业务管理办法》《保险代理人监管规定》等相关要求，经各会员公司协商，结合商业银行代理保险业务信息系统应具备的条件，修订了《宁夏保险行业商业银行代理保险业务自律公约》，增加清廉文化建设、培训从业人员相关要求，明确执业证登记、注销及自律检查范围等相关举措。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 经营有银保代理业务的会员公司 |
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13 | 一、自律方面 | 修订完善《宁夏保险行业专业中介机构自律公约》 | 根据《保险代理人监管规定》等相关要求，经各会员公司协商，增加清廉文化建设有关要求，明确中介机构在销售宣传中行为规范、执业规范、财务规范及档案信息规范等具体要求。按照代理机构、经纪机构、公估机构构建分类实施自律规范。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 专业中介机构 |
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14 | 一、自律方面 | 持续开展个险渠道自律检查工作 | 制定个险销售渠道《宁夏保险行业个险销售渠道自律检查方案》《自律检查项目清单》，组织公司合规、业管和财务人员组成检查小组，定期开展行业自律检查，提高各公司合规管理水平，切实维护消费者合法权益。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 人身险会员公司 |
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15 | 一、自律方面 | 持续开展中介机构自律检查工作 | 制定《宁夏保险行业专业中介机构自律检查方案》《自律检查项目清单》，组织公司合规、业管人员组成检查小组，定期开展行业自律检查，有效促进中介机构合规管理，维护消费者合法权益。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 专业中介机构 |
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16 | 一、自律方面 | 持续开展银保渠道自律检查工作 | 制定银保销售渠道《宁夏保险行业银保渠道自律检查方案》《自律检查项目清单》，组织公司合规、业管、财务人员组成检查小组，定期开展行业自律检查，提高各公司合规管理水平，切实维护消费者合法权益。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 宁夏经营有银保代理业务的会员公司 |
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17 | 一、自律方面 | 开展人身险公司服务网点考评及授牌工作 | 按照《宁夏人身保险业服务网点建设评价标准》，采用五市联动、初审与复审相结合的模式，通过听取介绍、现场观摩询问的方式评出新报审的5A、4A、3A级人身险标准化服务网点并集中授牌。 | 通过授牌、邀请区内主要媒体宣传方式开展 | 宁夏人身险会员公司 |
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18 | 一、自律方面 | 制定宁夏保险专业中介机构服务质量标准 | 印发《宁夏保险专业中介机构服务质量评价实施办法（2021年修订版）》及评价量化表，制定中介机构评价实施方案，评选优秀公司，引导中介机构规范业务流程和内部治理结构。 | 组织会员公司以自律方式开展 | 宁夏保险专业中介机构 |
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19 | 一、自律方面 | 启动宁夏保险行业电子执业证 | 采用“一库一证两平台”模式在行业内推进保险销售从业人员执业证书电子化工作。消费者通过“我的宁夏”APP和“宁夏微保险”公众号可以查看销售人员个人从业信息、产品销售权限、诚信记录、培训管理等信息。 | 制定启动方案，完善具体功能,完成数据对接测试 | 全行业 |
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20 | 一、自律方面 | 建立保险销售从业人员销售资质分级分类管理制度 | 制定《宁夏保险销售从业人员销售能力资质分级分类管理办法（征求意见稿）》,征求各会员公司意见建议，搭建行业分级分类平台，实行保险销售从业人员从初级到资深5级资质评定，推行保险销售从业人员分级分类管理。 | 相关标准和规范公开发布，供行业无偿使用 | 全行业 |
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21 | 一、自律方面 | 持续推进人身保险销售可回溯管理工作 | 根据银保监会《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，研究制定《宁夏保险行业人身公司销售行为可回溯管理办法》，加快推进保险销售行为可回溯管理，落实“双录”标准、质检规则、档案管理和检查要素等工作。 | 相关标准和规范公开发布，供行业无偿使用 | 宁夏人身险会员公司 |
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22 | 一、自律方面 | 组织内控合规专项能力测试 | 根据监管机构关于开展“内控合规管理建设年”工作，按照《宁夏保险行业协会关于组织开展2021年内控合规专项能力测试工作的通知》，组织我区保险销售从业人员开展专项能力测试工作，测试分上半年和下半年两次进行。 | 协会集中测试和会员公司自行组织测试相结合。联系软件公司，提供测评支持。测评结果向全行业通报。 | 全行业 |
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23 | 一、自律方面 | 组织查勘定损及核保理赔专项能力测试 | 组织2021年第一期制式培训结业考试，科目涉及人身保险理赔专业知识科目、保险原理、责任核保、车险理赔核保、车险反欺诈、人身险核保理赔。 | 提供考前咨询，联系考场，负责现场监考督导工作 | 全行业 |
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24 | 一、自律方面 | 开展寿险公司自律调研 | 通过开展自律调研，及时了解个险、银保渠道各公司自查进展情况，及时解决自查中发现的问题，提示销售行为中的风险隐患，提出严查、细查要求。 | 组织座谈会和抽查形式开展 | 人身险会员公司 |
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25 | 一、自律方面 | 开展中介机构服务能力调研 | 走访申请入会的保险中介机构，对服务能力、软硬件设施、人员构成状况、办公规模、管理机制等进行调查摸底，将符合要求的机构吸纳入会。 | 走访调研、座谈了解 | 部分保险中介机构 |
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26 | 二、维权方面 | 建立风险信息共享机制 | 建立车险高风险信息库，从前端和后端分别识别并规避高风险信息；建立非车财产险高风险案件共享机制，按照综合赔付率识别高风险标的，逐步改善非车财产险低费率、高赔付的状况。 | 为行业提供风险信息 | 所有财险公司 |
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27 | 二、维权方面 | 持续开展反欺诈工作 | 建立反欺诈联络人机制，组织各公司抽调专人组成反欺诈工作组，负责处理大案要案、开展专项行动、交流经验及联动核查；建立联席会议制度，对于涉及多家公司的重大案件，组织相关人员对案件线索进行串并分析。 | 组织反欺诈岗位人员开展 | 所有财险公司 |
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28 | 二、维权方面 | 协同公安部门办理保险欺诈案件 | 加强与公安部门联系协作，组织相关公司对可疑案件进行筛查，为公安部门提供相关证据；针对大案、要案组织各财险公司反欺诈骨干力量成立专案小组，协助公安机关分析筛查案件线索。 | 组织反欺诈岗位人员开展 | 所有财险公司 |
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29 | 二、维权方面 | 发挥车险反欺诈信息查询系统作用 | 通过反欺诈信息查询系统对全区所有承保、理赔信息进行检索并将结果及时反馈至相关公司；涉及自治区外的保险信息，协调各省协会及中国银保信协助检索可疑线索，为各公司提供跨公司、跨区域的欺诈案件信息检索服务。 | 免费提供 | 所有财险公司 |
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30 | 二、维权方面 | 利用“警保联动”平台辅助车险反欺诈工作 | 通过“警保联动”平台，统计出报案频次较高的人员及车辆信息通报给各公司，在理赔时针对此类案件能辅助识别欺诈行为；“警保联动”平台为交警及各公司调查欺诈案件时提供支持，协助各公司识别欺诈案件，采集相关证据。 | 免费提供 | 所有财险公司 |
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31 | 二、维权方面 | 落实大数据反欺诈专项行动 | 在宁夏银保监局指导下，按照《关于运用大数据开展反保险欺诈工作的通知》工作要求，组织各财险公司严格执行各类欺诈线索筛查规则，及时收集、分析研判疑似欺诈案件线索。 | 组织各财险会员公司开展 | 所有财险公司 |
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32 | 二、维权方面 | 协调处理部分寿险公司劳动合同、代理合同纠纷 | 通过面谈、收集证据等方式，调查了解公司与当事人争议的具体情况，督促过错方整改不当行为，解决合同纠纷。 | 调查、面谈、认定事实、督促改正 | 部分会员公司 |
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33 | 二、维权方面 | 协调处理行业恶意“挖角”风险 | 调查了解事实，与部分当事人员面谈，查看提供证词物证并认定事实，通过约见高管等方式督促改正不当行为，引导从业人员的合理流动。 | 调查、面谈、认定事实、约见高管，印发风险提示函 | 部分会员公司 |
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34 | 二、维权方面 | 持续治理“恶意投诉”现象 | 协调开展行业“恶意投诉”治理工作，通过银川广播电视台“以案说保险”和“宁夏微保险”公众号发布风险提示，修订完善自律规定，加强可回溯管理办法等手段从源头治理销售误导，维护消费者和会员公司的正当权益。 | 汇集行业案例，发布消费者提示，加大信息披露力度 | 人身险公司会员 |
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35 | 二、维权方面 | 建立“保险纠纷调解”专业人才资源库 | 建立调解员专家库，现有调解员50名，其中行业内调解员40人，行业外律师10人。组建高水平的保险纠纷调解队伍。 | 调解员调处保险纠纷案件 | 部分会员 |
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36 | 二、维权方面 | 做好消费者投诉纠纷处理及沟通工作 | 发挥协会银川市保险纠纷人民调解委员会（保调委）及下设6个工作站的作用，对监管部门移交、法院转办及各会员公司申请调解的案件，及时安排调解员进行调解，为消费者和会员公司提供维权服务，化解行业矛盾纠纷。 | 调解员调处保险纠纷案件 | 所有会员 |
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37 | 三、服务方面 | 全国车险信息平台运行维护 | 按照会员公司需求，及时向中国银保信申请调整或优化提前续保时间、车辆匹配、车主校验、实名校验等业务规则；及时处理各公司提交的批改、实名特批、统计查询等任务；定期做好中银保信平台维护升级，协助开展网络及设备运转检查，及时报告软硬件设备故障并按照流程解决故障。 | 主动开展 | 所有财险公司 |
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38 | 三、服务方面 | 开展财险工作调研 | 针对车险、农险、非车财产险、理赔等方面反映的问题，深入各财险公司开展调研，了解在业务经营、行业自律、专业服务方面的需求，并召开各专业委员会研讨并制定工作措施，及时制定修正各项自律公约或业务规范。 | 开展调研 | 所有财险公司 |
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39 | 三、服务方面 | 组织各岗位人员参加专业技能培训 | 每年定期举办保险反欺诈培训班，邀请公安交警和行业专家讲解车险欺诈案件识别方法、典型案例侦办及“车辆配件低碳特种修复”的经验和成果；组织“警保联动”人员开展业务技能培训，培训内容涵盖交警出警规范、快速定损流程、事故查勘规范等，培养素质过硬，业务全面的协理员队伍。 | 免费参加 | 所有财险公司 |
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40 | 三、服务方面 | 保障交强险单证电子化服务平稳运转 | 持续优化交强险单证电子化系统功能及运维流程，提高数据传输质量；加强与宁夏交管局的协作，保障交强险电子化制度全面施行，及时处理不执行规定的车驾管代办机构，降低保险消费者投诉率。 | 主动开展 | 所有财险公司，机动车辆保险消费者 |
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41 | 三、服务方面 | 提供农险气象灾害电子证明服务 | 对接中国银保信，获取中国气象总局气象服务接口，向各财险公司提供免费的气象灾害证明服务，降低农险理赔服务成本；组织有需求的公司开展系统开发改造、联调测试、系统上线等工作。 | 主动开展 | 经营农险的7家保险公司，宁夏农业经营者 |
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42 | 三、服务方面 | 定期发布财产险业务发展及数据分析报告 | 按照保费增长、赔付支出、险种占比等维度，综合分析财产险业务整体发展情况，形成业务发展及数据分析报告并按季度发布。 | 公开发布 | 所有财险公司 |
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43 | 三、服务方面 | 持续推进行业信息化建设 | 不断完善和优化“宁夏保险从业人员信息管理系统”“宁夏保险业务数据信息系统”功能，为会员公司搭建互联互通平台，每月定期提供数据分析培训，着力提升服务会员公司的水平。 | 会员公司免费使用 | 全体会员公司 |
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44 | 三、服务方面 | 制定印发《宁夏保险行业2021年制式培训指导意见》 | 根据“内控合规管理建设年”工作方案，对法律法规、职业道德等培训内容与测评工作做出具体明确要求，并定期组织保险销售人员测评考试。 | 以“指导意见”形式对培训内容、形式提出具体要求 | 全体会员公司 |
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45 | 三、服务方面 | 举办《保险代理人监管规定》大讲堂活动 | 邀请行业内外专家线上授课，组织保险公司、专业、兼业保险代理机构中高层管理干部及销售从业人员参加《保险代理人监管规定》线上培训。 | 线上保险大讲堂形式开展 | 全体会员公司 |
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46 | 三、服务方面 | 举办《民法典》暨保险相关法律法规大讲堂活动 | 邀请法律专家，结合行业实际，采取线上、线下相结合模式，集中宣讲《民法典》及相关保险法律法规知识，提升保险从业人员知法、守法合规意识。 | 对接各地市协会和办事处，采用五市联动模式组织培训 | 全行业 |
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47 | 三、服务方面 | 举办“宁夏保险中介监管政策法规”专题培训 | 组织保险专业中介机构从业人员参加监管政策法规专题培训，不断增强保险销售人员内控合规意识。 | 邀请宁夏银保监局中介处授课 | 全行业 |
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48 | 三、服务方面 | 举办清廉文化建设、内控合规管理建设年培训 | 从保险业发展理念、公司治理、员工管理、清廉金融文化建设等方面，站在聚焦主责主业、防范和化解金融风险的高度，引导会员公司准确研判行业发展新形势，深刻认识内控合规和加强清廉文化建设的重要性和紧迫性。 | 加强职业道德建设，引导树立正确的事业观和价值观 | 全行业 |
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49 | 三、服务方面 | 持续推进“五进入”宣讲活动 | 结合农业保险、意外健康险、大病医疗险的发展，同步开展保险“五进入”宣讲活动，重点深入乡村、学校、社区等，推动社会公众学保险、懂保险、用保险。 | 协会组织和会员公司组织相结合 | 全行业 |
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50 | 三、服务方面 | 举办“诚信立业筑丰碑，献礼建党100周年”主题演讲比赛活动 | 通过制定演讲比赛方案，有序组织参加复赛和决赛，带动和号召保险员工树立诚信立业、诚信服务意识，传承和发扬中国共产党的奋斗精神，立足岗位，担当作为。 | 协会组织和会员公司组织相结合 | 全行业 |
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51 | 三、服务方面 | 保险销售精英、销售团队整体专业技能提升培训 | 立足行业发展大局，搭建学习交流平台，积极协调各会员公司参加由国内知名保险咨询管理公司来银举办的专场培训，如“中国保险精英圆桌大会银川分会”“亚洲保险论坛”线上专讲等，引导销售人员学习掌握保险营销新知识、新理念、新技能。 | 协助举办 | 主要服务于人身险会员公司 |
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52 | 三、服务方面 | 举办宁夏保险行业公文写作及摄影技能提升培训班 | 每年邀请具有多年公文处理、新闻宣传、政务信息采编及新闻摄影经验的专家授课。根据保险行业公文处理及宣传工作的特点，结合日常工作中的常见错误有针对性地进行讲解，以期提升行业从业人员公文写作水平和新闻摄影技能。 | 举办培训班 | 全行业 |
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53 | 三、服务方面 | 提供财产险市场业务发展及数据分析 | 按照月、旬、季度、半年、全年不同时间点，利用行业数据分析平台，定期为各财险分公司提供车险及全险种业务数据分析，供各会员公司经营参考。 | 发布电子报告 | 财产险会员公司 |
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54 | 三、服务方面 | 提供人身险市场业务发展及数据分析 | 按照月、季度、半年、全年不同时间点，利用行业数据分析平台，按照月、季度总结保险市场运行状况。通过数据分析比对，反映寿险业务结构变化、市场运行特点，对行业发展形势进行研判。 | 研究报告供行业无偿使用 | 全部集团及直保公司 |
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55 | 三、服务方面 | 会员咨询、公益培训 | 解答监管政策、自律规定等和《保险代理人监管规定》等中介领域政策解读。 | 咨询 | 所有会员 |
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56 | 三、服务方面 | 加强行业职业教育培训体系建设 | 以中国保险网络大学、保宝APP平台为依托，构建并完善多层次职业教育培训体系。 | 组织会员参与职业标准制定和行业职业技能考核、评价体系建设 | 全行业 |
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57 | 三、服务方面 | 宁夏保险行业专家库建设 | 制定《宁夏保险行业人才库建设方案（试行）》，征集行业优秀调解员、主持人、讲师及专家，形成共商、共建、共享，推动保险行业高质量发展。 | 搭建行业内外各领域优秀专家交流协作平台 | 全行业 |
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58 | 三、服务方面 | 开展“保险行业实践专家进校园”等系列活动 | 组织协会专家库讲师进入高校授课，加强行业与高校间的产学研合作。 | 部分会员公司参与 | 所有会员 |
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59 | 三、服务方面 | 搭建宁夏保险业务数据信息系统 | 搭建宁夏保险业务数据信息系统，服务保险公司经营业务数据交流共享、开展保险市场分析、承保理赔统计分析，保险从业人员增减、流动等分析等。 | 免费提供会员 | 所有会员 |
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60 | 三、服务方面 | 搭建宁夏保险从业人员综合信息服务系统 | 配套落实《宁夏保险销售从业人员管理自律公约》中诚信管理、流动管理、培训管理、执业行为管理和档案管理等自律要求。 | 免费提供会员 | 所有会员 |
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61 | 三、服务方面 | 印发《宁夏保险行业保险纠纷调处百问千答》手册 | 围绕调解员日常工作中遇到的疑难问题，组织法官、律师及核心调解员答疑，印发《宁夏保险行业诉调对接百问千答》手册。 | 免费提供会员一定数量 | 部分会员 |
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62 | 三、服务方面 | 印发《宁夏保险行业消费者权益保护工作制度汇编》 | 围绕服务中心、结合实际工作，印发《宁夏保险行业消费者权益保护工作制度汇编》。 | 免费提供会员一定数量 | 部分会员 |
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63 | 三、服务方面 | 提升调解员专业技能 | 根据保险纠纷现阶段的特点及调解员工作需求，每半年定期开展人民调解员调解能力提升教育培训。 | 免费提供会员 | 部分会员 |
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64 | 三、服务方面 | 与人民法院建立诉调对接联系工作机制 | 与兴庆区、金凤区人民法院沟通，安排专人对保险业重大案件的具体问题进行指导跟进，建立由公证机构参与的对调解结果司法确认的工作机制。 | 交流研讨 | 所有会员 |
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65 | 三、服务方面 | 开展“调解员疑难问题解答沙龙”等系列活动 | 借助人民法院专家资源，组织调解员参与“疑难问题解答沙龙”及“观摩庭审”等活动，加强行业与法官间的学习交流，提升行业诉调对接成效。 | 交流研讨 | 部分会员 |
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66 | 三、服务方面 | 开展保调委工作站检查测评工作 | 先后分别设立了8家保调委工作站，对各站参与保险纠纷调处工作定期进行测评，并对测评结果进行反馈。 | 现场测评、交流研讨 | 部分会员 |
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67 | 三、服务方面 | 建立并完善保调委工作制度及运行机制 | 结合保险纠纷诉调对接工作的新变化和新要求，就《宁夏保险行业协会关于进一步完善保险纠纷诉调对接机制的实施办法》中对接工作模式、调解员费用补助及立案条件等内容进行修订。 | 公开发布 | 所有会员 |
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68 | 三、服务方面 | 推进“互联网+调解”平台使用 | 开展保险纠纷在线调解与诉调对接工作网上一体化工作，为消费者提供“非接触式”调解服务。 | 公开发布 | 所有会员 |
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69 | 四、交流方面 | 开展信息技术交流合作 | 持续与中国银保信保持良好委托服务关系，以车险信息平台维护为中心，不断建立、优化其他险种及理赔服务平台；与宁夏领客云技术公司的协作，共同开发、优化“警保联动”快速定损系统。 | 主动开展 | 所有财险公司 |
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70 | 四、交流方面 | 持续与交管部门开展业务交流和合作 | 以“警保联动”、交强险电子化等工作为纽带，持续在保险参与交通治理及“放管服”方面加大合作力度，不断提高保险参与社会治理的深度。 | 主动开展 | 所有财险公司 |
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71 | 四、交流方面 | 组织保险专业中介机构交流座谈会，提升中介机构的合规管理和服务质效 | 根据《关于开展宁夏保险专业中介机构服务质量评价工作的通知》，有序推进专业中介机构交流评价工作；组织中介机构开展互学互鉴活动，组织到行业管理好的中介机构进行参观学习，借鉴推广其在合规管理和创新服务方面的先进举措。 |
| 专委会委员单位 |
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72 | 四、交流方面 | 组织个险销售渠道管理人员交流座谈 | 定期召开寿险专委会工作会议，以“内控合规管理建设”为主题，分析行业存在的热点、难点问题，提出有效的风控措施。 | 交流、座谈会 | 所有会员公司 |
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73 | 四、交流方面 | 组织银保销售渠道管理人员交流座谈 | 以“促进行业高质量发展”为主题，每季度定期召开银保专委会工作会议，分析存在的热点、难点问题，提出有效的风控措施。 | 交流、座谈会 | 所有会员公司 |
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74 | 四、交流方面 | 召开行业信息化工作会议，持续推进行业数据信息化建设工作 | 每半年定期召开信息化专项工作会议，总结行业数据信息填报及分析工作；根据各会员公司意见建议反馈，进一步完善和优化保险销售人员综合信息服务平台、业务数据信息系统功能，提升保险行业服务质效；邀请永兴元公司进行数据信息应用培训。 | 交流、座谈会 | 所有会员公司 |
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75 | 四、交流方面 | 组织中介机构与人身险公司交流对接座谈会 | 促进中介机构和人身保险公司互相了解，业务互动，发挥各自优势。 | 交流、座谈会 | 所有会员公司 |
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76 | 四、交流方面 | 组织中介结构与财险公司交流对接座谈会 | 促进中介机构和财产保险公司对合作中存在问题探讨处理，改进服务方式。进一步促进业务互动，优势互补。 | 交流、座谈会 | 所有会员公司 |
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77 | 四、交流方面 | 中介机构交流活动 | 组织中介机构管理人员走进管理相对规范的江泰经济、英大长安经纪等公司，听取发展及内控管理报告，参观服务设施，开展互学、互鉴活动。 | 参观、座谈交流 | 所有会员公司 |
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78 | 五、宣传方面 | 每年召开行业宣传工作先进单位及优秀个人表彰会 | 对2020年度宁夏保险业宣传工作先进单位及优秀个人进行表彰，为他们分别颁发牌匾和证书。 | 宣传、表彰会 | 所有会员公司 |
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79 | 五、宣传方面 | 每年组织开展“3.15”保险教育宣传活动 | “3.15”宣传周活动期间，联合媒体围绕“3.15”保险消费者权益保护主题开展保险消费者权益保护社会宣传活动。 | 展现保险行业维护消费者合法权益工作 | 所有会员公司 |
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80 | 五、宣传方面 | 开设“3·15 消费者权益保护教育宣传周”专栏 | 组织法务、理赔、客服工作人员做客广播电台92.8频道直播间，介绍保险理赔和纠纷调处工作机制，从消费者维权角度进行理赔案例解析，引导消费者正确购买保险并依法维权，开展消费者权益保护知识普及工作。 | 借助宁夏经济广播 FM92.8《以案说保险》栏目 | 两会主要领导及相关部门负责人 |
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81 | 五、宣传方面 | 开设宁夏保险行业“以案说保险”专栏 | 依托宁夏经济广播电台92.8频道，自2017年以来一直开设“以案说保险”栏目，普及保险知识，用案例解析模式宣传保险理念，有针对性开展风险提示和重大灾害预警等。 | 协会统筹安排 | 所有会员公司 |
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82 | 五、宣传方面 | 开展“反欺诈 筑诚信”主题短视频征集展播活动 | 向各会员公司征集“反欺诈 筑诚信”主题短视频，在宁夏微保险进行展播，扩大宣传活动受众、弘扬社会正能量、提升宣传效果。 | 对外宣传 | 全行业及社会公众 |
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83 | 五、宣传方面 | 组织防范非法集资宣传月活动 | 邀请行业专家做客宁夏经济广播92.8直播间，通过案例讲述进行防范非法集资宣传；在宁夏微保险编发、转发防范非法集资系列宣传信息，向广大公众进行防范非法集资宣传和教育。 | 对外宣传 | 全行业及社会公众 |
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84 | 五、宣传方面 | 统一组织行业各会员公司参加“7·8全国保险公众宣传日”系列活动 | 按照中保协的统一安排部署，结合宁夏实际，制定《“7·8保险公众宣传日”系列活动方案》，周密策划活动组织安排，以主会场和各分会场相结合的形式组织各项系列活动，并邀请区内主流媒体参与报道。 | 组织会员共同参与 | 全行业及社会公众 |
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85 | 五、宣传方面 | 与各主流媒体合作，组织开展各类新闻发布活动 | 协会每年与《新消息报》《银川晚报》、宁夏经济频道92.8、宁夏财经网等主流媒体签订合作协议，及时组织宣传协会及行业各会员公司重点工作措施和成果，扩大保险影响，赢得社会对保险行业的理解和支持。 | 公开发布 | 全行业 |
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86 | 五、宣传方面 | 开展专项宣传活动 | 连续多年组织新闻媒体深入基层采风活动，聚焦保险业服务国计民生的亮点做法，集中进行采访和报道。 | 公开报道 | 全行业及社会公众 |
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87 | 五、宣传方面 | 协调行业声誉风险管理工作 | 协调做好行业声誉风险管理和舆情监测处置，加强舆论监控和正面引导，回应社会关切，营造保险业良好舆情环境。 | 树立行业正面形象 | 全行业 |
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88 | 五、宣传方面 | 落实监管要求，组织开展金融知识普及等宣传教育活动 | 组织会员单位充分利用新闻媒体、自有媒体、互联网等传播渠道，开展金融保险知识普及、消费者权益保护、保险公益扶贫等宣传教育活动。 | 组织会员共同参与 | 全行业及社会公众 |
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89 | 五、宣传方面 | 发布宁夏产寿险年度十大典型理赔案例 | 每年通过宁夏经济广播FM92.8微信公众号、宁夏财经网、“宁夏微保险”公众号，发布宁夏保险业年度产、寿险重大理赔案例，突出宣传保险行业在推动社会保障、农业保障、防灾减灾、社会治理等方面担当社会责任的服务举措。 | 公开发布 | 所有会员公司 |
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90 | 六、治理结构 | 按规定召开理事会会、监事会 | 每年至少集中召开一次理事会和监事会；并根据实际情况以通讯方式召开数次理事会。 | 通过会议方式，审议协会年度工作报告、财务预算管理等重要工作；以通讯方式表决通过其他事项。 | 所有会员 |
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91 | 六、治理结构 | 保险中介专委会工作会议 |
| 通过会议方式，开展行业交流 | 专委会委员单位 |
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92 | 六、治理结构 |
| 每年组织召开两次教培专委会工作会议，确定2021年教培工作重点，安排部署年度或半年教育培训工作，听取各会员公司教培工作开展经验，加强公司间交流学习。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 所有会员 |
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93 | 六、治理结构 | 宣传专委会工作会议 | 每年组织召开二到三次宣传专委会工作会议，总结上年宣传工作，表彰先进，安排部署下年度重点宣传工作；在“3·15”和“7·8全国保险公众宣传日”重大宣传活动之前，分别召开安排部署工作会，对活动做具体的安排，做好各项重大宣传活动的统筹部署。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 所有会员 |
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94 | 六、治理结构 | 非车险专委会工作会议 | 每年召开一到两次非车险专委会工作会议，就农险、信用保证险、企财险、意健险等重点业务，制定行业自律举措及业务规范，交流行业动态。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 所有财险公司 |
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95 | 六、治理结构 | 车险专委会工作会议 | 每年按季度召开车险专委会工作会议，加强业务交流，讨论自律举措，通报车险市场发展动态及自律违规行为。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 所有财险公司 |
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96 | 六、治理结构 | 财险理赔专委会工作会议 | 每年至少召开两次财险理赔专委会工作会议，讨论审议行业规范标准，推进“警保联动”、保险反欺诈等工作的持续开展，完善反欺诈运行机制，促进行业理赔服务提升。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 所有财险公司 |
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97 | 六、治理结构 | 召开行业医保合作管理专业委员会推进会议 | 每年至少召开两次医管会工作会议，总结上年工作，部署下年度工作，对医保合作中涌现的“定点医院”“模范合作病案室”“优秀个人”进行表彰奖励，建立良好的定点医院合作模式和运行机制。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 部分会员 |
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98 | 六、治理结构 | 召开消费者权益保护专业委员会会议 | 每年召开两次消保专委会工作会议，通报年度或半年行业保险纠纷调处情况，围绕行业集中反映的投诉、黑色产业链等热点、痛点问题深入交流研讨，提出改进及应对措施。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 部分会员 |
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99 | 六、治理结构 | 召开2021年保险纠纷诉调对接工作推进会 | 每年至少召开两次保险纠纷诉调对接工作会议，总结上年度或半年保调委工作，明确下一阶段工作重点；对工作中表现突出的“先进单位”和“优秀个人”进行表彰奖励，并开展工作经验交流。 | 通过会议方式，开展行业交流 | 部分会员 | |