太平洋财险宁夏分公司 刘斐
社会是由一个个或大或小的社区所组成的。任何一个社区就是一个规模不等的具体的小社会，是整个大社会的不同程度的缩影。目前，保险业应该加快保险社区化的发展，让广大的群众享受到保险所带来的利好。这是我们每个保险人需要认真思考的问题。
社区是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影，它经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需。社区是社会公共服务的平台，是社区居民对公共服务需求信息的平台。无论在社会管理还是社会公共服务，社区都是不可或缺的。各个社区的自有资源不同，但需求信息不尽相同，根据社区的具体情况，配置相应的资源，既可以有效发挥资源效应，又可以避免通过社区这个平台进行合理配置。需求直接对接，不仅可以降低服务成本，发挥服务资源的最大效益，而且还能有效防止“纯商业化”的恶性竞争。保险进入社区，发挥保险在服务社区方面的功能及社会作用，可使保险消费者和保险公司同时获益。
一、丰富社区功能，促进社区建设
保险进入社区，服务社区，对于居民群众来说，可以最直接的体会到保险的便民性。同时也能够健全社区的功能，让社区的各个功能作用得到充分发挥。
目前我国的社区功能不太完善，保险在服务社区方面普及度也很低，即使是成熟的社区也没有相应的保险服务。反而当居民需要去办理保险业务的时候，都拥挤到社保局以及商业保险公司去办理业务，久而久之，居民都会有感受到办理保险业务排队时间长，业务办理慢等问题。
社区医疗已经开展很多年了，但是目前来说，居民看病还是愿意到大医院，很大程度上是由于社区医疗费不能报销。保险进入社区，服务社区对于我国社区医疗方面的建设也是有推动作用，也充分发挥了保险的社会作用。
二、普及保险知识，提高保险服务
与经济发达的国家相比，我国的保险业处于初级阶段，保险的普及度远远低于发达国家。第一，我国保险发展初期，存在很多误导销售，导致很多群众对于保险有误解，参与保险的积极性不高。第二，大多数居民群众不了解保险，对于保险的条款也不是很明确，只是简简单单的认为自己已经有了社保，就不用再投保其他的商业险了。要让居民完全了解保险，真正了解保险的作用，仅仅在电视上做广告宣传是远远不够的，必须通过多种途径、方法加大宣传力度，让保险真正深入千家万户，让保险走进社区，让更多居民群众接触到保险，让其了解保险的作用，以及保险的重要性，同时要改善目前居民对于商业保险的误解。对于保险公司来说，走进社区，能够让更多的员工了解居民对保险的需求，能够为改善公司的服务以及产品有重要意义。
三、强化社会管理，发挥功能作用
2014年，国务院印发了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，加快发展现代保险服务业，对完善现代金融体系、带动扩大社会就业、促进经济提质增效升级、创新社会治理方式、保障社会稳定运行、提升社会安全感、提高人民群众生活质量具有重要意义。要坚持市场主导、政策引导，坚持改革创新、扩大开放，坚持完善监管、防范风险，使现代保险服务业成为健全金融体系的支柱力量，改善民生保障的有力支撑，创新社会管理的有效机制，促进经济提质增效升级和转变政府职能的重要抓手，使保险成为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段，成为提高保障水平和质量的重要渠道，成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具。
国家的宏观经济政策，对于保险业来说是一大利好，当然也为保险业提出了新的要求，如何做好服务，提供有效的保障，是需要业内做好功课的。社区作为社会最基本的有机体，服务好了社区，保障好社区，提高每一户居民群众的风险保障，才能让每一个家庭过上幸福美好的生活，那么我国的富强梦才能得到实现。
为了能够更好的发挥社区的功能和社会作用，保险进入社区，服务社区，才能更好的发挥其功能和社会作用，实现“保险让生活更美好”的目标。