——记平安养老宁夏分公司马佳
马佳，2003年加入平安，从此开始了专心工作用心服务的职业生涯，工作十二年来，专心工作用心服务也就成了他的工作理念，成为了成就他事业的基石。
自加入平安以来，马佳一直从事理赔方面的工作，从理赔调查人到整体的风险管控者，经历了许多，体会了许多，所有的点滴铸成了现在的他，一个怀着谦卑的心、感恩的心，在保险业践行着爱与责任的保险工作者。刚加入平安时他主要从事调查工作，两年的调查工作对他整个工作生涯的影响最为深远，一次次与客户耐心的交谈，一遍遍深入的思考，一幕幕痛心的现场，一个个案件震撼着他的心灵，让他时刻警醒自己必须用最清醒的头脑思考，用最真诚的心意服务。他认为案件调查不是冷冰冰的询问，不是按部就班的取证，而是对一个人心灵的塑造，在客户的需求与公司的利益间搭建一座最公平的桥梁。
一个炎热的午后，经过几天顶着烈日的走访、排查，马佳刚刚完成了一件短期死亡案件的调查取证工作，正准备回公司整理报告，但手机响起了急切的铃声：“马老师，我一个客户刚才被高压电击身故，我该如何处理？”这是一个业务员打来的电话。不知从何时开始，当客户出险后公司业务员总是第一个给他打电话。“别着急，你先把情况简单给我介绍一下。”马佳快速准确的询问业务员。通过业务员介绍，得知该客户于当年5月在公司投保，在一偏远鱼塘钓鱼时由于鱼竿接触鱼塘上空的高压线而被电击身亡，目前尸体仍在事发现场。为了能在最短的时间内赶到事发现场，他乘坐“摩的”到达事故现场时，被保险人家属已经在现场，泣不成声，几近昏厥。此时，马佳感觉到的不只是一份使命，更是一份责任。他立刻展开了现场查勘、尸体勘验。事发现场地形痕迹明显，意外死亡证据确凿。尸体电流斑、皮肤金属化，尸表特征满足电击死亡表现。走访目击者，进行现场照相、笔录制作，完成勘查回到公司后，已经是傍晚。这样的工作场景马佳不知经历了多少次。
调查工作让他迅速成长，从心理素质到工作技能，两年后他升任调查主管，用自己的经验及感恩的心感染着一个个年轻的调查人，经过自己不断的努力与钻研以及用心服务的理念，他又升任为核赔主管，最终成为理赔工作的负责人。
保险业是一个朝阳的行业，马佳作为一名公司的工作者，多年来默默地为公司经营发展做着突出的贡献，同时作为一名行业工作者履行着行业工作者应有的责任与义务，为行业形象树立及健康发展贡献着自己的力量，同时也在行业内树立了自己的专业价值。在公司，2010年获得养老险总公司“优秀员工”称号；2011年获得养老险宁夏分公司 “优秀员工”称号；2012年获得养老险宁夏分公司 “优秀员工”称号；2013年获得平安养老险“十周年长期服务奖”；2014年获得养老险总公司“优秀员工”称号。诸多成绩背后是辛勤的付出与辛劳的汗水。马佳对工作认真负责的态度，以及对客户诚实守信、毫不懈怠的精神，感染着身边的每一个人，发挥着自己的能量，体现着自己的价值，得到了同事和客户的一致好评，2014年荣获“宁夏金融五一劳动奖章”。