宁夏保险行业协会网

塞上江南“女汉子”

发布时间:2015-09-07 09:14:09 来源:   作者:

 

 

记新华保险宁夏分公司续期银南团队长唐晓飞

题记

塞上灵州有好女;

脚踏明珠行万里;

仰望山城丝绸镇;

寄情回乡话杞乡。

在宁夏地区的版图上有这样几个地方:“塞上江南”的灵武、“塞上明珠”的青铜峡、“丝绸之路必经重镇”的固原、“中国回族之乡”的吴忠、“中国枸杞之乡”的中宁,它们组成的区域谓之“银南”。在银南的土地上孕育着这样一支宁夏新华保险续期服务团队,他们立足于“以客户为中心”的服务理念,他们用真诚服务客户,用专业的知识为客户解决保险问题,用自己的行动阐释着保险人应有的“诚信、专业、合规、服务”的核心价值理念,在他们的不懈努力下打造出了一张属于他们的“新华保险宁夏续期服务第一团队”的名片。而这个团队的团队长就是新华保险宁夏分公司的唐晓飞。

“铁血军团”看管理

“养兵千日用兵一时”,不管在古代还是现在,一支能打仗、能打胜仗的团队主要在于平时的管理,在银南续期团队亦是如此。唐晓飞经理对于团队的管理有着自己的一套方法。

    以新华保险《个人业务保险营销员管理基本办法》(以下简称《基本法》)为导向,高职级产生高利益。她非常喜欢给团队讲续期《基本法》,在她的眼里《基本法》是推动队伍发展强有力、可持续的助推器。她在分部各种会议中不断地阐述《基本法》带给大家的利益最大化,引导大家向高职级发展,只有不断地晋升,才有更广阔的发展空间。

新人职涯规划,老人绩优建设。新人入职后她都会给新人作出详细的职业生涯规划,让新人有一个明确的目标,有了清晰的目标,才能后而为之。对于具有一定服务年限的人(行业称之为“老人”)她主推绩优建设,因为“老人”不管从客户积累,还是服务技能上都有一定的基础,因此,她要求“老人”必须努力达成绩优。在她的团队里绩优占比为40%,绩优对于团队的业绩贡献为50%

    众所周知,一个公司生存的最重要的条件就是拥有一批认可你、信任你的客户,而让客户产生直接体验的除了公司的品牌和公司的产品之外,就是专业的服务。作为团队长的唐晓飞,她深知这个道理,她在团队选人用人方面很严格,认真按照公司和部门的要求选人用人。对于人才管理,她更是以“铁腕治军”为方略,要求各小组每月梳理人员架构,研究讨论人员管理的方式方法,不断提高团队管理水平,以《基本法》为导向先让主管利益最大化。

团队合力看文化

建设一个好的团队,必须有团队文化作支撑。唐晓飞在建设团队文化时,坚持公司企业文化的同时,结合团队建设的特点,积极倡导团队文化“家文化”的建设。她把团队每月有庆生会,每年有郊游或旅游,每年分部组织运动会,每年分部组织才艺比拼等活动作为“家文化”的主要内容。坚持每月、每季、每年搞。正因为有了这种简单而和谐的文化,团队的人员才愿意留下来一起打拼,一起干事业,这就是合力。

靓丽业绩看执行

银南团队在唐晓飞的带领下之所以能成为“宁夏续期服务第一团队”,靠的就是执行力。在执行力方面不管从团队长自身还是从团队成员行动上可见一斑。在业务节点的把控方面,部门实行每周对经营情况进行一次总结并之制定周工作计划。同时,部门还推行保单年检,以及增员计划,务求每个计划必须落到实处。简单而有效的执行力充分体现了团队的精神风貌。唐晓飞带领的这支保险服务团队就是靠着迅雷不及掩耳之势的执行力立足于银南大地,正因为他们有极强的执行力为他们创造出了骄人的业绩。她的团队员亲切地称她为塞上江南“女汉子”。2014年唐晓飞被公司评为续收渠道优秀团队长。

 

                               供稿人:保费部安智军

保险协会