【消费者权益保护】“人民保险 服务人民”——人保财险宁夏分公司“3·15”期间积极组织开展总经理接待日及新市民宣教活动

　　为贯彻宁夏银保监局、宁夏保险行业协会关于切实做好2023年“3·15”消费者权益保护工作的要求，人保财险宁夏分公司认真筹划、精心组织，开展以“共筑诚信消费环境  提振金融消费信心”为主题的系列宣教活动。

　　活动周期间，宁夏分公司党委委员、副总经理周曙林带头，与各分支机构主要负责人联动开展总经理接待日活动。为便捷来访客户反映问题，各级机构分别在营业大厅显著位置设置提示牌，引导客户与机构主要负责人交流，主动倾听客户心声。为切实履行公司主体责任，对客户反映的热点、难点问题，各主要负责人积极换位思考，践行“人民保险 服务人民”的服务理念，以高度的责任心，耐心、细致解答来访客户的提问，受到了客户的一致好评。

　　新市民是我国城市建设的生力军，如何提升新市民的保障服务水平，增强这一群体的获得感、幸福感和安全感是中国人民保险一直关注的课题。石嘴山分公司适时针对新市民密集区域积极组织开展新市民宣传活动，利用农民工中午休息时间，在现场答疑解惑、派发宣传折页，宣传消费者八项权益、新市民相关保险的风险提示及投保注意事项等。

　　人保财险宁夏分公司将以本次集中教育宣传活动为契机，持续深化以客户为中心的理念，进一步贴近金融消费者现实需求，有针对性地打造消费者权益保护应用场景，不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有温度。