Z女士在新华人寿为年仅1岁的D宝宝投保了《多倍保障少儿重大疾病保险（庆典版）》，以期在未来为孩子提供坚实的保障，年交保费3580元。对于成立不久的小家庭来说是一笔不小的开支，但在Z女士看来这是值得的。
生活总是充满了未知和变数，2023年10月2日，当医院的诊断书上赫然写着“I型糖尿病”时，Z女士的世界仿佛崩塌。她心中的那份对美好生活的憧憬，在瞬间被击得粉碎。面对突如其来的噩耗，Z女士一度茫然无措。但就在她几乎要绝望的时候，几年前为孩子购买的保险如同夜空中最亮的星，为她指明了方向。她咨询了业务经理余女士，并在2023年10月16日带着就诊资料来到新华人寿客服中心。因D宝宝接受外源胰岛素注射不满180天，不满足理赔申请条件，客服经理叮嘱Z女士一定要留存注射胰岛素记录，便于后续理赔申请。2024年3月底，吴忠中支的客服经理一直关注着孩子的情况，提醒Z女士准备好资料申请重大疾病理赔。4月16日Z女士将资料准备齐全交至客服中心，4月18日新华人寿宁夏分公司赔付重大疾病保险金20万，少儿前10年关爱保险金20万，共计40万的理赔款打到了Z女士的银行卡上，同时豁免后续保险费5.7万元。 收到理赔款的Z女士，在感激之余，第一时间用这笔钱为家人购买了重疾保障，2024年4月19日下午，她向公司赠送了一面锦旗，称这笔理赔款如同及时雨，给她的未来生活和孩子的治疗带来了新希望。 疾病无情。保险有爱。我们坚信Z女士和D宝宝有了保险保障，未来一定会更加美好！ 来源：新华人寿宁夏分公司