自疫情发生以来，中国人寿宁夏分公司坚持统筹好疫情防控、巡视整改和业务发展等重点任务，探索线上线下相结合的工作模式，在业务发展、客户服务、员工及职场安全等方面积极做好各项应急准备，以坚决的态度、严格的要求、有力的举措、扎实的作风，确保疫情防控工作不留死角。
党建扎根在一线，筑牢疫情防控“安全墙”
宁夏地区新冠肺炎疫情发生以来，中国人寿宁夏分公司党委密切关注国家和当地政府部门关于疫情的发展报告，按照“快、准、全、严、实、稳”的要求，严格遵守属地防疫管理规定，切实落实好本公司疫情防控相关工作。一是党组织和党员“线联线”。公司党委坚持线上调度不松懈，定期开展疫情排查工作，以部门为单位，每日十时前统计含营销员在内的新增异常人员情况，做到了底数清、情况明、信息灵、数字准，确保责任到人、防控到位。二是党员和党员“肩并肩”。为充分发挥党员先锋模范作用，中国人寿宁夏分公司向全体党员干部发出了疫情防控志愿服务倡议，要求全体党员和员工坚决落实当地政府和公司的疫情防控要求，全面强化各项防控措施，鼓励全体党员干部主动表明身份，积极增援一线疫情防控和志愿服务工作，共同守好疫情防控“第一道防线”。三是党员和群众“心连心”。各级基层党组织协同发挥职能作用和政治责任，加强对重点岗位人员的关心关爱，帮助员工解决实际困难，充分利用多种形式在办公场所、营业大厅、销售职场进行防疫知识宣传，不断强化员工自我保护意识。
服务体现在一线，守好疫情防控“安全线”
一是优化流程，确保理赔服务不降级。中国人寿宁夏分公司全面启动疫情专项理赔服务方案，依托官微、寿险小程序、95519服务专线，推广“先APP、再电话、后临柜”服务策略，运用线上化、智能化、数字化服务手段，为客户提供7*24小时线上理赔服务，最大限度满足客户服务需求，全力保障疫情期间理赔服务“不减速”“不间断”。二是立足主业，确保业务不中断。中国人寿宁夏分公司坚持疫情防控与公司高质量发展“两手抓，两不误”，为了不影响工作，各部门、各支公司部分员工转为居家线上化办公，做到“隔离”不停工、“居家”不脱岗。持续加大互联网业务的开拓力度，实现“全流程线上承保服务”，保证客户足不出户即可办理绝大多数保险业务，安全防范疫情风险。
责任压实在一线，织密联防联控“保障网”
中国人寿宁夏分公司及时关注属地政府最新发布的疫情防控政策，把严格落实地方政府防控规定和中国人寿集团公司、中国人寿总公司的疫情防控要求结合起来，根据本单位实际，从严从紧抓好落实。一是强化宣传引导。要求全体员工就地过节不出宁，减少不必要的跨地、县、区出行，少聚集。二是制定防控措施。合理调配工作人员，严格执行疫情信息日报告、零报告制度，严格执行疫情期间进出管理制度，加强后勤人员管控，管控范围覆盖所有部门和个人。三是保障防疫物资。建立采购“绿色通道”，采购各类防疫物资，保障在岗员工的防疫需要，严守消杀流程。四是展现企业责任担当。中国人寿宁夏分公司向银新苑南社区捐赠一批生活物资，并组织志愿者积极参加疫情防控工作。
中国人寿宁夏分公司践行“服务国家发展大局、守护人民美好生活”的企业使命。目前，公司疫情防控工作正在有序推进中，汇聚所有力量和温度，“疫”路同行，国寿相伴，共筑疫情防线。