2月22日13时许，内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿发生大面积坍塌，有工作人员和车辆被埋。截至2月23日22时30分，事故已造成6人遇难6人受伤，47人处于失联状态。事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视并作出重要指示，要千方百计搜救失联人员，全力救治受伤人员，妥善做好安抚善后等工作。国务院总理李克强作出批示，要尽快查明事故原因，及时准确发布信息，做好善后工作。
宁夏多家主体公司迅速响应，分别联合内蒙古分公司第一时间启动重大事故处理应急预案，积极配合做好事故的理赔调查工作。
人保财险宁夏分公司提供人文关怀垫付医疗费用
针对此次事故，人保财险宁夏分公司按照“切实保障人民群众生命财产安全”的工作要求，积极排查承保情况、开辟理赔绿色通道、提供“7×24小时”保险理赔咨询、协助安排就医、转诊，主动协助客户办理理赔相关事宜时垫付医疗费用，解决客户就医难题。
中国人寿宁夏分公司积极开展前置调查
中国人寿宁夏分公司与内蒙古分公司沟通，安排宁夏分公司调查人员到青铜峡市人民医院进行前置调查，获取在医院就医的6名出险人员信息，主动核实其是否承保。同时，协同内蒙古分公司启动应急理赔服务举措，包括主动寻找客户、多渠道全天受理赔案、优化理赔申请资料、取消定点医院限制、及时预付赔款、免交纸质理赔申请资料等。
平安人寿宁夏分公司全力协助组织救援
平安人寿宁夏分公司积极应对此次事故，开展应急处置、客户排查及理赔服务等各项工作，并派出理赔调查小组，进行现场查勘，全力配合当地政府组织救援。同时开通快速理赔绿色通道、开通特案预赔服务、取消定点医院及自费药限制、协助收集理赔资料。
新华保险宁夏分公司为事故理赔提供便利
新华保险紧急启动应急服务举措，包括主动排查客户、开通理赔绿色通道、优先处置本起事故中客户的理赔、设现场报案点、无保单办理赔、开通预付服务等，全力为事故理赔提供便利。目前，公司已接到1起报案，同时将密切关注事件进展，积极配合地方政府做好应急处置工作，为出险客户及家属提供便捷服务。
富德生命人寿宁夏分公司持续跟进事故情况
富德生命人寿宁夏分公司在事故发生后的第一时间启动应急预案，开通理赔服务绿色通道，采取优先进行重大突发事件理赔服务、提供无保单理赔服务、简化理赔证明材料等举措。目前，宁夏分公司工作人员正持续跟进事故情况。
太平人寿宁夏分公司简化理赔资料先行赔付
太平人寿宁夏分公司连同内蒙古分公司即时启动公司重大事故理赔应急预案，推出理赔应急服务举措，包括主动排查客户、开通无保单理赔服务、简化理赔申请手续、对于政府机构已公布的死亡人员先行赔付，后续补充相关证明材料等。
江泰保险经纪宁夏分公司总经理带队亲赴事故现场
事故发生时，江泰保险经纪客户正在事故发生地施工作业。接到报案后，秉承“客户首选”的企业使命，江泰保险经纪高度重视，宁夏分公司总经理姚兴宝亲自带队赶赴现场，了解事故情况及客户人员伤亡情况，第一时间与出险客户进行沟通，安抚客户情绪，提出风险建议。与承保保险公司协商案件快速处理，简化理赔程序，发挥保险保障作用，维护企业投保利益。