3月13日，2023年宁夏银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动仪式暨《银行保险机构消费者权益保护管理办法》专题培训在银川举行。自13日至19日，我区银行保险机构将持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动。宁夏银保监局党委委员、副局长白雪峰，人民银行银川中心支行党委委员、副行长李文婧出席了会议。出席会议的还有自治区地方金融监督管理局金融服务一处处长刘鹏，宁夏银保监局消费者权益保护处处长马杰，人民银行银川中心支行金融消费权益保护处处长晏小红，宁夏银行业协会会长、国家开发银行宁夏分行党委书记王强，宁夏保险行业协会会长、中国人寿宁夏分公司党委书记栗育苗，宁夏银行业协会专职副会长陈栋，宁夏保险行业协会专职副会长蔡兵。启动仪式由宁夏保险行业协会秘书长张帅主持。
今年的银行保险业消费者权益保护教育宣传周活动由宁夏银保监局主办，宁夏银行业协会、宁夏保险行业协会协办。活动的主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，旨在以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会和宁夏银保监局工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。 宁夏银保监局党委委员、副局长白雪峰为启动仪式致辞。他指出，2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，习近平总书记指出要深刻认识金融工作的政治性、人民性，金融消费者权益保护工作事关广大人民群众切身利益，事关银行保险业自身发展，事关经济发展与社会稳定，具有天然的政治性、人民性。刚刚公布的国务院机构改革方案统筹了金融消费者权益保护职责，体现了党中央对消费者权益保护工作更加重视，同时也对我们的消保工作提出了更高的要求。金融监管部门将始终坚守“人民至上”的根本立场，切实践行金融工作的政治性、人民性，带着责任与感情做好消保工作。 白雪峰副局长强调，近年来，社会各界对银行保险业的消保工作越来越关注，金融消费者对消保工作提出的要求也越来越高，投诉诉求日趋多样化，投诉专业性逐渐增强。银行保险机构要切实承担起消保工作的主体责任，坚持以人民为中心的发展思想，始终将维护好、实现好、发展好金融消费者的合法权益作为工作的出发点和落脚点，充分展现出宁夏银行业保险业的担当、责任、格局和胸怀。 白雪峰副局长要求，银行保险机构要切实履行主体责任，行业协会要充分发挥专业优势，紧贴活动主题与内容组织开展富有特色的教育宣传活动，展现行业良好形象，取得教育宣传良好成效。希望各参与单位都能够树牢人民至上的根本立场，各司其职、各负其责，同时通力合作、协同配合，切实开展好本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。 启动会上，宁夏银行业协会会长、国家开发银行宁夏分行党委书记王强宣读了《宁夏银行业保险业消费者权益保护倡议书》，倡议各银行保险机构要严格遵守金融法律法规，坚守道德底线；要充分保障消费者的安全权、知情权和选择权；要遵循公平、公正、公开的原则；要开展金融知识普及宣传，努力提高社会公众金融素质；要加强自身管理，接受社会监督。 两家协会以启动会为契机，邀请了业内专家对3月1日起正式实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》开展了现场培训。来自区内各银行保险机构的消保工作分管领导、消保工作负责人及区内主流媒体共计170余人参加了启动会暨培训会。 本次活动周期间，我区各级银行、保险机构，将在全区各地开展丰富多彩的宣传教育活动。包括开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》线上答题活动；聚焦“一老（老年人）一小（年轻人）一新（新市民）”等重点群体开展如何避免销售误导、投资养老、非法集资、电信诈骗、过度贷款等宣传；聚焦账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等领域开展金融知识宣传。宁夏各保险机构主要负责人将面对面接待群众，解决问题；宁夏保险行业还将发布财产险十大理赔案例、人身险十大理赔案例，体现保险行业助推经济社会发展、保障农业农村生产、协助防灾减灾防贫、扶危济困以及参与社会治理等方面的功能和作用。