为普及消费者权益保护知识,提高金融消费者素养及风险防范意识,大地保险宁夏分公司全面开展消费者权益保护教育宣传周活动。
结合当前新冠肺炎疫情防控工作要求,本次宣传教育活动采取“线上+线下”的联动模式,通过营业网点海报、H5链接、微信公众号等宣传媒介,普及金融和消费者权益保护知识,公示公司的投诉方式和操作流程,深化消费者维权意识,引导保险消费者依法理性维权。疫情期间,宁夏分公司推出全天候投诉举报维权服务,确保24小时客服热线、官方网站、全辖营业网点沟通畅通,切实维护消费者的合法权益。
大地保险宁夏分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,坚持为广大消费者提供便捷、高效、优质的服务,用实际行动维护保险消费者的合法权益。