为保护消费者合法权益，强化金融消费者的维权和自我保护意识，营造更加放心安全的消费环境，3月10日，平安人寿宁夏分公司召开“3·15消费者权益保护”工作部署会议，总经理室成员、分支机构负责人、部门负责人、三级机构后勤部负责人、投诉工作人员参会。
会上，客户服务部经理陈兴高介绍了2021年消费者权益保护工作的具体内容和要求。安排分公司消费者事务委员会统筹3·15期间关键工作部署，要求必须在坚守“两个底线”的基础上，不断优化理赔流程，防范风险，做到各岗位守土有责。
行政部经理赵静从主旨宣导、声誉风险、氛围营造、宣传活动几个方面，介绍了2021年3·15宣传工作的要求。
分公司总经理陈兵辉在总结讲话中强调了严监管形势下3·15消费者权益保护工作的重要性，要求公司全体人员高度重视，以提升人民幸福感为己任，做到各项工作以人民为中心，增强金融消费者获得感，全心全意维护消费者的合法权益。各单位要以客户为中心，从培训、经营、运营服务到理赔四方面梳理排查风险。各单位在排查风险客户方面，要高度重视，明确责任人。三级机构要高度重视，勤汇报、多沟通，直面存在的问题。最后，希望全体人员尽心尽责、守土有责，维护行业声誉，塑造公司品牌，为营造宁夏地区安心安全的消费环境贡献力量。