各会员单位：
为着力补齐内控合规机制短板，实现内控体系更加健全、内控效能持续提升、合规意识更加牢固、合规文化持续厚植的建设目标，牢牢守住不发生系统性风险的底线，进一步推动宁夏保险行业健康有序发展，塑造宁夏保险行业合规、自律、诚信的良好形象。在宁夏银保监局“内控合规管理建设年”活动开展之际，宁夏保险行业协会向全行业发出如下倡议：
一、自觉执行合规管理规定。各会员单位要高度重视内控合规的现实问题和潜在隐患，认真贯彻执行宁夏银保监局“内控合规管理建设年”活动各项要求，并以此次活动为契机，深入践行宁夏保险行业各项自律公约，在日常经营管理活动中自觉摒弃违法违规行为，主动维护良好的市场秩序。
二、自觉完善合规体系建设。各会员单位应开展现有内容制度规定的“立改废”工作，及时梳理、整合、优化现有规章、制度、流程，确保符合监管规定和行业准则，把内控合规制度贯彻到各项经营管理活动中，覆盖到所有业务领域和关键管理环节，落实到各岗位员工，尤其加强承保理赔关键环节管控，防范化解保险欺诈风险，形成架构清晰、管理高效、控制严密、保障有力的制度体系。
三、自觉强化合规考核问责。各会员单位应建立全面系统、科学精准、及时高效的问责体系，规范问责标准、程序和要求，深入开展系列风险排查和专项整治活动，提升问责层级，加大问责力度，对违规问题做到违规必查、违规必究，真正树起警戒线，构筑起“不敢违规、不能违规、不想违规”的有效机制。
四、自觉抓好关键人员管理。各会员单位应严格关键人员任职资格管理，做好人员岗位轮换的部署统筹，明确合规管理职责分工，建立更为严格的异常行为常态化排查机制，搭建内控合规管理决策、执行、监督相互制约、有效衔接的机制，形成内控与风险、审计、财会、巡视、纪检监察等联合监督和紧密协作的良好局面。
五、自觉优化专业合规队伍。各会员单位应配备更多精通法律法规、熟悉业务、了解客户的复合型内控合规管理人员，加强保险销售从业人员管理，规范销售行为，强化内控管理，立规矩、订规章、明规则、树规范，提高从业人员合规操作、落实自律的主动性。
六、自觉强化消费者权益保护。各会员单位应严格执行销售适当性与可回溯管理，密切配合监管部门，强化消费者沟通管理，健全完善投诉处理机制，妥善处理有效投诉，杜绝恶意拖赔惜赔、无理拒赔，切实维护消费者权益。
七、自觉提高保险服务水平。各会员单位应全面加强和改善保险服务能力，坚持以客户为中心，不断创新服务形式，丰富服务内容，规范、有序、用心提供服务，公开、公平、合理开展业务，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，为消费者提供优质、便捷、高效的保险服务。
八、自觉深化合规文化建设。各会员单位应制定合规培训长期规划，开展多样化的合规教育活动，加强重点领域案件警示教育，潜移默化地将“合规经营 人人有责”的合规意识持续融入到员工行为规范中，将“内控优先、合规为本”的理念持续融入到具体业务操作中，共同营造人人合规、事事合规、时时合规、自觉合规的行业合规文化，打造风清气正的行业生态。
宁夏保险行业协会
2021年6月29日