泰康人寿宁夏分公司组织全辖各级机构线上线下联动，积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，采用知识普及和风险提示相结合等方式，依托自身优势加强教育宣传针对性，用实际行动践行“金融为民”理念。 金融教育基地活动周宣传 活动期间，公司组织开展了金融教育基地消保宣传活动，进一步向消费者普及金融知识，让消费者更好地了解自身权益，防范金融风险。公司在银川、吴忠、中卫、石嘴山四个健财中心金融教育基地设置消保宣传区域，摆放宣传展板，用生动形象的图文诠释各类金融知识，如常见金融产品的特点、如何防范金融诈骗等内容。同时，现场为广大保险客户答疑解惑，了解消费者的实际诉求，提升客户服务感知及服务水平。累计发放宣传单页400余份，服务金融消保知识解答咨询230余人。 学雷锋精神公益活动 3月5日，为弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，增强金融消费者维权意识，营造安全放心的消费环境，泰康人寿宁夏分公司开展了“传承雷锋精神 共建洁净家园”主题活动，并结合“3·15”消费者权益保护日开展了系列宣传活动。 泰康人寿宁夏分公司组织志愿者队伍走进光明广场，开展环境卫生清洁行动。志愿者们手持清洁工具，清理路面垃圾，为居民营造干净整洁的生活环境。通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等形式，向群众普及消费者八大权益、为老年客户群体发放防诈骗指南，讲解合理维权知识。 答谢客户送京剧文化大餐 3月9日晚，泰康人寿宁夏分公司举办“国粹绽芳华 幸福享泰康”14周年司庆客户答谢演出，在宁夏人民剧院开展消保宣传。现场通过消保展台、消保条幅、彩页讲解，向观演客户讲解消保知识，传达金融理念。泰康人寿宁夏分公司负责人仇当、银保工作分管负责人郑金涛、消保部负责人景青全程参与宣传，为广大客户亲自讲解消保知识，发放宣传折页。累计发放宣传折页600余份，宣传受众1000余人。 参加保险行业协会集中宣传活动 3月13日，由宁夏银行业协会、宁夏保险行业协会主办的“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动在光明广场成功举办。活动通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解、金融知识问答等形式，向市民普及金融消费者权益保护知识，重点宣传了消费者八大权益、老年人防诈骗指南、警惕金融领域“代理维权”的风险提示等常见金融风险。 开展“五进入”活动 泰康人寿宁夏分公司下辖各机构均开展一系列“五进入”宣传活动，石嘴山地区通过进农村、进市集、进学校为农村地区群体、学生送去消保宣传；银川地区以“三八国际妇女节”为契机在各商圈进行消保宣传；吴忠地区通过进医院开展进企业宣传活动；中卫地区通过进社区针对老年人及特殊群体进行金融知识宣传。 开展总经理接待日活动 2月24日至3月15日期间，宁夏分公司积极开展总经理接待日活动，分公司消保委主任仇当亲自接待投诉客户，为客户答疑解惑，化解风险。银川本部、吴忠、石嘴山、中卫等地机构一把手亲自接待投诉客户，共开展29次总经理接待活动，了解客户诉求，现场解答疑问，积极化解风险，快速应对，及时处置，避免风险进一步升级。 消保知识答题 泰康人寿宁夏分公司在”3·15”期间设置消保知识问答二维码，在公司内外勤早会、户外宣传过程中均安排扫码答题，普及金融消保知识。总公司通过泰家园、泰行销向公司内外勤推送消保知识答题，截止目前分公司内外勤参与答题800余人。 组织应急演练 泰康人寿宁夏分公司联合办公室组织突发事件应急风险演练，确保发生突发事件时处置顺畅，下辖各中支在活动期间均组织了风险演练，共计开展4场应急演练，提升各机构在应对突发状况的处置能力。 积极线上宣传 2月24日至3月15日期间，宁夏分公司积极开展线上宣传活动，外媒、自有宣传APP等共计发布线上文案20余篇，包含高管讲消保视频录制、风险提示、以案说险、HWP讲消保视频录制等。线上文案阅读量突破40余万人次。 泰康人寿宁夏分公司以金融消保为着力点，通过系列线上线下宣传，实现商业与社会价值的同频共振，下一步将持续为寿险行业高质量发展注入新活力，书写“金融为民”的精彩篇章。 来源：泰康人寿宁夏分公司